Quando você pensa no WhatsApp logo vem em mente: mensagens de voz e vídeo, gifs, imagens. Tudo isso que já faz parte do dia a dia de todos nós, porém a ferramenta vai muito além disso. Com ela é possível o envio de documentos em pdf e outras extensões, planilhas e até apresentações em slides.
Com todos esses recursos, o WhatsApp se tornou uma forte ferramenta de negócios e comunicação nos últimos tempos aqui no Brasil. Os números do aplicativo no país vêm crescendo a cada dia mais em relação aos outros países.
De acordo com as pesquisas realizadas pelos institutos especializados, o aplicativo é usado por 92% dos brasileiros e 59% deles usam para conversar com os colegas de trabalho e apenas 27% com os clientes. E que a ferramenta é o principal canal para concretizar negócios.
O uso do aplicativo como ferramenta de negócios se tornou tão comum que foi lançado em janeiro passado o WhatsApp Business voltado para médias e pequenas empresas. O perfil empresarial permite que o usuário crie uma conta onde irá constar as informações comerciais da empresa.
Com o uso da ferramenta, as empresas vêm buscando aprimorar a comunicação com seus clientes. Aprendendo a usar de maneira mais profissional para fideliza-los e assim conquistar novos. A importância de uma boa comunicação é essencial para um bom negócio de sucesso.
Com um tempo de resposta mais eficaz o WhatsApp vem ganhando mais espaço na hora da comunicação com os clientes, porém isso não quer dizer que o tradicional e-mail ficou de fora das transações comerciais. Principalmente na hora de registrar um negócio o e-mail ainda é muito usado nos meios corporativos.
Com ferramentas como e-mails, sites, blogs, Facebook, Instagram e o WhatsApp é o possível fechar bons negócios. É importante que com o uso delas é fazer uma boa comunicação em primeiro lugar.
